Această Politică de Cookie-uri explică ce sunt cookie-urile, cum le utilizăm pe site-ul librariadelfin.ro (denumit în continuare „Site-ul" sau „Librăria Delfin"), ce tipuri de cookie-uri utilizăm și cum puteți gestiona preferințele dvs. referitoare la cookie-uri.

1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni care sunt stocate pe dispozitivul dvs. (computer, telefon mobil, tabletă) atunci când vizitați un site web. Acestea sunt utilizate pe scară largă pentru a face site-urile web să funcționeze mai eficient și pentru a oferi o experiență de navigare îmbunătățită utilizatorilor.

Cookie-urile conțin informații care pot include:

  • Preferințele dvs. de navigare
  • Informații despre sesiunea dvs. de navigare
  • Date despre interacțiunile cu site-ul
  • Setările tehnice necesare pentru funcționarea corectă a site-ului

2. De ce utilizăm cookie-uri?
Librăria Delfin utilizează cookie-uri pentru multiple scopuri esențiale pentru funcționarea optimă a site-ului și pentru îmbunătățirea experienței dvs. de cumpărături online:

2.1. Funcționalitate esențială

  • Menținerea coșului de cumpărături activ pe parcursul navigării
  • Autentificarea și menținerea sesiunii utilizatorului conectat
  • Salvarea preferințelor de limbă și monedă
  • Asigurarea securității site-ului și prevenirea fraudelor

2.2. Performanță și analiză

  • Înțelegerea modului în care vizitatorii utilizează site-ul nostru
  • Identificarea paginilor cele mai vizitate și a celor cu probleme tehnice
  • Îmbunătățirea vitezei de încărcare și a performanței generale
  • Analiza comportamentului utilizatorilor pentru optimizarea experienței

2.3. Funcționalități îmbunătățite

  • Personalizarea conținutului în funcție de interesele dvs.
  • Reținerea produselor vizualizate recent
  • Afișarea de recomandări relevante de cărți și produse
  • Salvarea preferințelor de filtrare și sortare

2.4. Marketing și publicitate

  • Afișarea de reclame relevante pe baza intereselor dvs.
  • Măsurarea eficienței campaniilor publicitare
  • Limitarea numărului de afișări ale aceluiași anunț
  • Personalizarea comunicărilor de marketing prin email sau newsletter

3. Ce tipuri de cookie-uri utilizăm?
Cookie-urile pot fi clasificate în mai multe categorii, în funcție de scopul lor, de durata de viață și de proveniență:

3.1. După scop
A. Cookie-uri strict necesare
Aceste cookie-uri sunt indispensabile pentru funcționarea corectă a site-ului și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. Ele sunt de obicei setate doar ca răspuns la acțiuni efectuate de dvs., cum ar fi setarea preferințelor de confidențialitate, autentificarea sau completarea formularelor.
Exemple de utilizări:

  • Gestionarea coșului de cumpărături
  • Menținerea sesiunii de autentificare
  • Securizarea tranzacțiilor
  • Distribuirea traficului între servere

B. Cookie-uri de analiză
Aceste cookie-uri ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic, pentru a putea măsura și îmbunătăți performanța site-ului nostru. Ele ne ajută să știm care pagini sunt cele mai populare și cele mai puțin populare și să vedem cum se deplasează vizitatorii pe site.
Exemple de utilizări:

  • Google Analytics pentru analizarea traficului
  • Măsurarea ratei de conversie
  • Identificarea erorilor tehnice
  • Testarea performanței diferitelor versiuni ale paginilor

C. Cookie-uri funcționale
Aceste cookie-uri permit site-ului să oferă funcționalități îmbunătățite și personalizare. Pot fi setate de noi sau de furnizori terți ai căror servicii le-am adăugat pe paginile noastre.
Exemple de utilizări:

  • Reținerea produselor vizualizate recent
  • Salvarea preferințelor de afișare (listă/grilă)
  • Chat live pentru asistență clienți
  • Integrarea cu rețelele sociale

D. Cookie-uri pentru publicitate
Aceste cookie-uri pot fi setate prin intermediul site-ului nostru de către partenerii noștri de publicitate. Pot fi utilizate de aceste companii pentru a crea un profil al intereselor dvs. și pentru a vă afișa reclame relevante pe alte site-uri.
Exemple de utilizări:

  • Remarketing și retargeting publicitar
  • Măsurarea eficienței campaniilor publicitare
  • Afișarea de reclame personalizate
  • Limitarea frecvenței de afișare a reclamelor

3.2. După durată
Cookie-uri de sesiune: Aceste cookie-uri sunt temporare și expiră atunci când închideți browserul. Ele sunt utilizate pentru funcționalități de bază, cum ar fi navigarea între pagini fără a pierde informațiile introduse.
Cookie-uri persistente: Aceste cookie-uri rămân pe dispozitivul dvs. pentru o perioadă mai lungă de timp sau până când le ștergeți manual. Ele ne permit să vă recunoaștem atunci când reveniți pe site și să vă oferim o experiență personalizată.

3.3. După proveniență
Cookie-uri first-party (proprii): Sunt setate direct de Librăria Delfin și sunt utilizate pentru funcționarea de bază a site-ului și pentru îmbunătățirea experienței dvs.
Cookie-uri third-party (terțe părți): Sunt setate de servicii externe pe care le utilizăm pe site-ul nostru, cum ar fi Google Analytics, platforme de publicitate, widget-uri de social media sau sisteme de plată.

4. Administrarea preferințelor cu privire la plasarea de cookie-uri

Puteți modifica preferințele privind cookie-urile în orice moment, făcând clic pe butonul de mai sus. Astfel, veți putea accesa din nou bannerul de consimțământ privind cookie-urile și vă veți putea modifica preferințele sau retrage consimțământul imediat.
În plus, diferite browsere oferă metode diferite de blocare și ștergere a cookie-urilor utilizate de site-urile web. Puteți modifica setările browserului pentru a bloca/șterge cookie-urile. Mai jos sunt enumerate linkurile către documentele de asistență privind gestionarea și ștergerea cookie-urilor din principalele browsere web:

Dacă utilizați un alt browser web, vă rugăm să consultați documentele oficiale de asistență ale browserului respectiv.

5. Linkuri și informații suplimentare utile

Dacă doriți să aflați mai multe informații despre cookie-uri și la ce sunt utilizate, recomandăm următoarele linkuri:

6. Cookie-uri folosite pe Librăria Delfin (denumire, durată si descriere)
Tabelul de mai jos descrie fiecare cookie utilizat pe website, inclusiv rolul acestuia.

Nume cookie Domeniu Tip / Categorie Descriere Durată / Expirare
eConsentExpressed .www.librariadelfin.ro Strict necesar Reține starea consimțământului utilizatorului pentru cookie-uri, astfel încât bannerul de consimțământ să nu mai fie afișat repetat. ~1 an
userConsent .www.librariadelfin.ro Strict necesar Salvează preferințele detaliate ale utilizatorului privind consimțământul (de ex. pentru Google Tag Manager). ~1 an
eVitalShopID .www.librariadelfin.ro Strict necesar Identifică sesiunea curentă a utilizatorului pentru funcționarea corectă a magazinului online. Sesiune
TawkConnectionTime, twk_idm_key, twk_uuid_… .librariadelfin.ro Funcțional Utilizate de serviciul Tawk.to Chat pentru a păstra conexiunea și istoricul conversației la revenirea utilizatorului. Sesiune – 6 luni
_ga, _ga_1KMR8367S0 .librariadelfin.ro Analitic Setate de Google Analytics pentru a distinge utilizatorii și sesiunile și a analiza traficul pe site. 2 ani
_gcl_au .librariadelfin.ro Publicitate Folosit de Google Ads pentru a măsura eficiența campaniilor publicitare. 3 luni
_fbp .librariadelfin.ro Publicitate Setat de Facebook Pixel pentru a urmări conversiile și a livra reclame relevante utilizatorului. 3 luni
_ttp, _tt_enable_cookie .librariadelfin.ro / .tiktok.com Publicitate Utilizat de TikTok Pixel pentru a urmări comportamentul utilizatorilor și performanța reclamelor. 1 an
ttcsid, ttcsid_... .librariadelfin.ro Publicitate Cookie-uri TikTok pentru urmărirea sesiunilor și a evenimentelor de conversie. 3 luni
AEC .google.com Securitate Asigură că cererile dintr-o sesiune provin de la utilizatorul autentic și nu de la alte site-uri rău intenționate. 6 luni
SOCS .google.com Consimțământ / Preferințe Stochează preferințele de consimțământ ale utilizatorului pentru serviciile Google. 13 luni
NID, DV, OTZ .google.com / .google.ro Preferințe / Analitic Conțin ID-uri unice folosite de Google pentru a reține preferințele utilizatorului și pentru statistici. ~6 luni
APISID, SAPISID, HSID, SSID, SID, SIDCC, __Secure-1PSID, __Secure-3PSID, etc. .google.com / .google.ro Securitate / Autentificare Folosite de Google pentru autentificarea utilizatorilor, prevenirea fraudei și salvarea preferințelor în serviciile integrate (ex. YouTube, reCAPTCHA). 1–2 ani
__Secure-1PAPISID, __Secure-3PAPISID, __Secure-1PSIDCC, __Secure-3PSIDCC, __Secure-1PSIDRTS, __Secure-3PSIDRTS, __Secure-1PSIDTS, __Secure-3PSIDTS .google.com / .google.ro Securitate / Publicitate Folosite de Google pentru a construi un profil de interese și a afișa reclame relevante pe alte site-uri. 1–2 ani
__Secure-ENID .google.ro Securitate Ajută la prevenirea tentativelor frauduloase de autentificare. 2 ani
IDE .doubleclick.net Publicitate Utilizat de Google DoubleClick pentru a urmări acțiunile utilizatorilor după vizualizarea unei reclame, în scopul măsurării performanței acesteia. 13 luni
OTZ www.google.com Analitic Oferă analize agregate despre comportamentul vizitatorilor prin serviciile Google. ~1 lună